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Ravura liefert derzeit ausschließlich an Kunden in Deutschland und Österreich. Sobald eine Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Adressänderungen oder Stornierungen sind nur vor dem Versand möglich.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, in neuwertigem Zustand und per Post zurückgesendet werden. Umtausche werden akzeptiert, und es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
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